PRIVACY POLICY

株式会社ズクトチエ（以下「当社」といいます）は、当社が運営するホテル「B&D HAKUBA IWATAKE」（以下「当施設」といいます）のウェブサイト（以下「本サイト」といいます）をご利用いただくにあたり、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

第1条（個人情報の取得について）

当社は、お客様が宿泊予約、お問い合わせ、各種サービスの利用をされる際に、必要な範囲で個人情報を取得いたします。取得する主な情報は、以下のとおりです。

氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス
宿泊日程、人数、宿泊プラン、特別リクエスト内容
決済に関する情報（クレジットカード情報など）
お問い合わせ内容やアンケートの回答内容

なお、当施設の宿泊予約は外部サービス「Tripla株式会社」が提供する予約システムを利用しております。ご入力いただいた情報はTripla社のサーバーで安全に管理され、当社は必要な範囲で同社から情報提供を受け、予約管理やご連絡対応に使用します。Tripla社のプライバシーポリシーについては、以下をご参照ください。
https://tripla.ai/privacy-policy/

第2条（個人情報の利用目的）

当社は取得した個人情報を、以下の目的で利用いたします。これらの目的を超えて利用することはありません。

宿泊予約の確認、変更、キャンセル、チェックイン・チェックアウト等の案内のため
宿泊・飲食・その他付帯サービスの提供および運営管理のため
お問い合わせへの回答、サポート対応のため
新サービス、イベント、キャンペーン等のご案内をお送りするため（同意をいただいた場合）
お客様の利用状況を分析し、サービスの品質向上や利便性の改善を図るため
不正アクセスや不正利用などの防止、セキュリティ確保のため
法令、条例、または行政機関の要請に基づく対応のため

第3条（個人情報の第三者提供・業務委託）

当社は、法令に定められる場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合には、必要な範囲内で個人情報を外部に提供または委託することがあります。

Tripla株式会社による予約管理システムの運営
当施設運営に必要な業務委託先への提供
法令に基づく開示要請や、人命・財産の保護のため緊急を要する場合

委託先には守秘義務を課し、個人情報の安全管理を徹底するよう適切に監督いたします。

第4条（アクセス解析・クッキー（Cookie）の利用）

本サイトでは、より良いサービスを提供するため、Cookie（クッキー）および類似技術を使用しています。 Cookieとは、ウェブサイトの利用履歴などをお客様のブラウザに一時的に保存する仕組みで、再訪問時の利便性向上や、アクセス状況の把握に役立てています。当サイトでは、Google LLCが提供する「Google Analytics」を利用し、匿名化された統計情報を収集しています。この情報には個人を特定できるデータは含まれず、サイト改善やコンテンツ最適化のために使用されます。Cookieの利用を希望されない場合は、お使いのブラウザ設定でCookieを無効化することができますが、一部の機能が正しく動作しない場合があります。